การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pk24

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026
เข้ารหัส SSL ทุกการส่งข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pk24 ผ่านการเข้ารหัส SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

pk24 ไม่มีนโยบายนำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปขายหรือให้เช่าแก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตามต้องการ

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

เมื่อนโยบายมีการปรับปรุง เราจะแจ้งสมาชิกทุกคนล่วงหน้าก่อนมีผลบังคับใช้เสมอ

ซัพพอร์ตพร้อมตอบทุกคำถาม

มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงาน pk24 พร้อมตอบผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย pk24 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ pk24.bar ทุกคนได้เข้าใจว่าแพลตฟอร์มของเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องละเอียดอ่อน คนไทยหลายคนยังกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อใช้บริการออนไลน์ ซึ่ง pk24 รับเรื่องนี้อย่างจริงจัง เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยและกระบวนการที่ผ่านการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบ ทั้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android รวมถึงช่องทางการติดต่อสื่อสารอื่นๆ กับ pk24

การยอมรับนโยบาย: การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บน pk24 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณางดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pk24 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตนและรับ OTP
  • สำเนาเอกสารประจำตัว (บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) สำหรับกระบวนการ KYC
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ E-Wallet ที่ใช้ทำธุรกรรม
  • ข้อความที่ติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง (ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์)
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันและเวลา รวมถึงตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ใช้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน
  • รูปแบบการใช้งานและหน้าที่เยี่ยมชมบนแพลตฟอร์ม

pk24 จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับ PCI-DSS

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ความจำเป็น
ยืนยันตัวตนและสมัครสมาชิก ชื่อ อีเมล เบอร์โทร เอกสาร KYC จำเป็น
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร / PromptPay จำเป็น
ป้องกันการฉ้อโกงและ AML IP ประวัติธุรกรรม รูปแบบการใช้งาน จำเป็น
ให้บริการซัพพอร์ต ประวัติการติดต่อ ข้อมูลบัญชี จำเป็น
ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ รูปแบบการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ ไม่บังคับ
ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น อีเมล เบอร์โทร ตามความยินยอม

สมาชิกสามารถเลือกไม่รับข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าในหน้าโปรไฟล์ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการหลักของ pk24

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pk24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ E-Wallet สำหรับดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และระบบตรวจสอบ KYC ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
  • หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องเปิดเผยข้อมูล pk24 จะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ข้อตกลงผู้ประมวลผลข้อมูล: ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ pk24 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุและต้องรักษาความปลอดภัยในระดับเดียวกับ pk24

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pk24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ รักษาสถานะการล็อกอิน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

  • คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชั่น และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้วิเคราะห์: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • คุกกี้ตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัว เช่น ภาษาและธีมหน้าจอ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ pk24 ทำงานไม่สมบูรณ์

6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

pk24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการใช้งานในทางที่ผิด

การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านเครือข่าย
ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP มือถือ
การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt — เจ้าหน้าที่ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของสมาชิกได้
ระบบตรวจสอบความผิดปกติแบบ real-time เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูล KYC จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกส่วนและมีการเข้ารหัสเพิ่มเติม
การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

แม้เราจะใช้มาตรการสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pk24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อการตรวจสอบทางการเงิน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
  • เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีนับจากวันติดต่อ
  • ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์: เก็บ 13 เดือนแล้วลบอัตโนมัติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก pk24 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังต่อไปนี้

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ pk24 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมงาน

สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ โดยขึ้นอยู่กับข้อบังคับทางกฎหมายที่กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งอีเมลโปรโมชั่น โดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บริการหลัก

สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบพกพา

คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้ทั่วไป เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นหากต้องการ

9การคุ้มครองผู้เยาว์

pk24 ไม่เจตนารมณ์ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานซึ่งมีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิก pk24 กรุณาติดต่อทีมงานทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pk24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมล แจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์

การใช้งาน pk24 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่ยอมรับ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบได้

ติดต่อสอบถาม: หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือวิธีที่ pk24 จัดการข้อมูลของคุณ ติดต่อได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสดในแอปและเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

เวอร์ชั่นปัจจุบัน: 2.4 | มีผลบังคับใช้: มกราคม 2026 | ปรับปรุงครั้งล่าสุด: มกราคม 2026

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดี เริ่มเล่นบน pk24 ได้เลย

ระบบรักษาความปลอดภัยระดับ SSL ยืนยันตัวตน 2FA และทีมงานพร้อมดูแลคุณตลอด 24/7

สมัครสมาชิกฟรี คำถามที่พบบ่อย